Capacity Management. Как реализовать и чем полезна автоматизация управления ИТ-мощностями

Управление мощностями и ИТ-ресурсами (Capacity Management или Capacity Planning) — это одна из ключевых задач в сфере управления ИТ-инфраструктурой, особенно для крупных компаний с разветвленным ИТ. Компании, которые активно внедряют новые технологии, сталкиваются с рядом проблем в области мониторинга, анализа и планирования потребностей в ресурсах. В условиях постоянного роста данных и приложений управление мощностями становится не только более сложным, но и критически важным для обеспечения стабильности и оптимальной работы ИТ-систем.

Основные проблемы управления мощностями

Можно выделить несколько основных проблем в управлении мощностями:

1. Недостаточная видимость состояния всей ИТ-инфраструктуры. Без ясной картины того, как используются ресурсы, предприятия могут столкнуться с рисками, такими как перегрузка серверов, неоптимальное распределение ресурсов, недоступность критичных сервисов и высокие затраты на ненужные мощности. 
   Классическая ситуация – разное видение доступных ресурсов Систем Хранения Данных со стороны СХД и со стороны управления виртуальной инфраструктурой. Виртуальные машины резервируют на СХД больше места, чем на самом деле используется, и без централизованных инструментов управления мощностями это невозможно отследить.
2. Отсутствие централизованного подхода к планированию мощностей. Без инструмента, который бы позволял анализировать текущие и прогнозировать будущие потребности в ресурсах, компании часто сталкиваются с неоправданными затратами на оборудование и программное обеспечение, которое либо используется недостаточно эффективно, либо в его мощности не хватает для полноценной работы.
3. Управление мощностями вручную или с помощью устаревших инструментов — это не только трудозатратно, но и чревато ошибками. Часто приходится разрозненно отслеживать множество показателей с разных платформ, что требует значительных усилий для синхронизации данных и принятия своевременных решений.

Преимущества автоматизации мониторинга использованных мощностей

Автоматизация мониторинга мощностей решает ряд проблем и существенно улучшает управление ИТ-ресурсами. 

Одним из самых заметных преимуществ является возможность получения точных и своевременных данных в реальном времени. Это помогает оперативно выявлять избыточные или недогруженные ресурсы, устранять узкие места и избегать перегрузок, что непосредственно влияет на стабильность работы ИТ-систем.

Кроме того, автоматизация позволяет более эффективно использовать ресурсы. Программные решения могут предсказывать потребности в мощностях с учетом текущих и будущих нагрузок, что позволяет оптимизировать процесс развертывания инфраструктуры и избежать переплат за избыточные ресурсы.

Еще одной важной чертой автоматизированных систем является снижение ошибок и повышения точности данных. За счет интеграции различных ИТ-ресурсов в единую систему мониторинга компании получают полную картину использования всех своих мощностей, включая серверы, хранилища данных, сетевые ресурсы и виртуализированные системы. Это не только ускоряет процесс принятия решений, но и позволяет заранее планировать закупки нового оборудования или виртуальных ресурсов.

В конечном итоге, компания снижает риски простоев внутренних и внешних Ит-сервисов, связанных с недостатком мощностей, тратит меньше времени и денег на сбор данных о занятых ресурсах и планировании и бюджетировании на будущее, а также оптимизирует закупки за счёт более оптимального распределения нагрузок.

Роль программных решений в автоматизации

Программные решения, реализующие управление мощностями, могут быть отдельными системами (типа BMC Helix Continuous Optimization – BHCO), а могут быть реализованы на базе решений по мониторингу или инвентаризации инфраструктуры и построения CMDB (такие, как Device42).

В любом случае решение по управлению мощностями в идеале должно иметь следующие базовые возможности:

1. Инвентаризация инфраструктуры и сбор данных с различных элементов инфраструктуры:

• Виртуальные и физические серверы
• Системы хранения данных
• Сетевое оборудование
• Источники бесперебойного питания

2. Построение взаимосвязей и моделей приложений, либо использование данных из сторонней системы

3. Отчётность и дашборды по текущему состоянию ресурсов

Система, обладающая подобным функционалом (такая как Device42), даёт возможность собирать данные со всей инфраструктуры – физической, виртуальной, облачной, и строить отчётность по текущему и прошлому состоянию загрузки, анализировать данные в разрезе инфраструктурных единиц (например, кластеров) и бизнес-приложений.

Рис.1 Дашборд мониторинга доступных ресурсов ЦОД Device42

Рис.2 Дашборд мониторинга доступных ресурсов Систем Хранения Данных Device42

Такой вариант подходит большинству крупных компаний, таких как сервис-провайдеры, телеком-операторы.

Продвинутый вариант использования системы управления мощностями подразумевает также наличие:

4. Отчётности за прошлые периоды и возможности моделирования загрузки мощностей в будущем

5. Функционала резервирования мощностей под проекты

6. Возможности привязки загрузки ресурсов к показателям работы бизнес-приложений и моделирование сценариев «что если»

Система, обладающая такими функциями в дополнение к базовым (такая как BMC Helix Continuous Optimization) позволяет получать реальные инсайты для бизнеса, моделировать запуск новых сервисов и гибко предсказывать возникновение инфраструктурных рисков, что необходимо крупным финансовым организациям, технологическим компаниям, маркетплейсам и сервисам электронной торговли.

Рис.2 Дашборд мониторинга оценки доступных ресурсов бизнес-приложений BMC Helix Continuous Optimization

В дальнейшем эти данные могут быть использованы в CMDB, в ITSM процессах, связаны с системами автоматизации развёртывания инфраструктуры, такими как BMC Helix Automation for Servers.

Как решения помогают крупным компаниям

Для крупных клиентов, управляющих большими ИТ-инфраструктурами, автоматизация управления мощностями с помощью таких решений, как Device42 и BMC Helix Continuous Optimization, позволяет значительно повысить эффективность и снизить затраты. Эти программные продукты предоставляют необходимые инструменты для:

• Предсказания потребностей в мощностях на основе текущих и прогнозируемых данных, что позволяет оптимизировать закупки и избежать излишних расходов на оборудование.
• Мониторинга и управления ресурсами на различных уровнях инфраструктуры, от серверов до облачных решений.
• Автоматизации процессов планирования и прогнозирования, что устраняет необходимость в рутинных и ошибочных расчетах вручную.
• Интеграции с другими системами управления ИТ-сервисами, что обеспечивает консистентность данных и ускоряет принятие решений.

Таким образом, автоматизация управления мощностями и ИТ-ресурсами не только улучшает эксплуатационную эффективность, но и дает компаниям конкурентное преимущество, позволяя сосредоточиться на стратегических задачах, а не на решении рутинных вопросов.